KI- und Prozessautomatisierung · Hanoi
>_ Heute heißt das die Excel-Liste, die jede Woche neu gebaut wirddie Präsentation, die jemand aus Zahlen abtipptdas Übertragen vom Postfach in die Tabelledie Suche, die einen halben Tag kostet
Berichte auf Knopfdruck, Daten ohne Copy-und-Paste, Kunden an einer Stelle. Ich baue dir die Werkzeuge dafür, bringe sie zum Laufen und halte sie am Leben. Für kleine und mittlere Unternehmen und für Fachabteilungen im Konzern.
Tuan Trung Ngo
>_ Co-Founder, AutoMationHeroes
Kunden und Teams, für die ich gearbeitet habe
Wenn du eine dieser Aufgaben kennst, lässt sie sich fast immer automatisieren. Der Rechner erledigt sie in Sekunden und macht dabei keine Flüchtigkeitsfehler.
Excel-Listen zusammenführen, eine Präsentation aus aktuellen Zahlen bauen, Angebote und Protokolle im richtigen Layout erzeugen. Einmal eingerichtet dauert das Sekunden statt einen halben Tag.
Kein Copy-und-Paste mehr zwischen Postfach, Tabelle und System. Was reinkommt, landet automatisch dort, wo es hingehört, und zwar vollständig.
Die tägliche Prüfung, der Wochenbericht, das Nachfassen bei offenen Angeboten. Läuft von allein und meldet sich nur, wenn wirklich etwas passiert ist.
Preise, Anbieter, Adressen, Ausschreibungen, Wettbewerber. Statt selbst stundenlang zu klicken bekommst du eine fertige Liste, mit der du sofort arbeiten kannst.
Anfragen, Angebote, Rechnungen und Dokumente zusammen statt in fünf Ordnern. Ersetzt die Tabelle, die in Wahrheit dein Unternehmen steuert.
Inhalte pflegst du selbst, Anfragen landen direkt im System statt im Postfach, und die Zahlen dazu siehst du an einer Stelle.
Von der täglichen Prüfung, die niemand mehr macht, bis zum Website-Rollout im Konzern. Kundennamen nenne ich nur mit Freigabe.
jeden Morgen manuell
täglich automatisch
Jeden Morgen das Insolvenzregister öffnen und eine Kundenliste abgleichen. Heute macht das ein Dienst, der sich nur meldet, wenn wirklich ein Name auftaucht.
0
manuelle Prüfungen pro Tag
Vermutungen
belastbare Messung
Sprachassistenten empfahlen den Wettbewerb, und niemand konnte sagen wie oft. Erst messen, dann den Rauschpegel bestimmen, dann die Texte umbauen.
41 auf 4 %
Textposition der ersten Produktnennung
Neue Märkte sollten schnell online gehen, jeder mit eigenen Inhalten. Statt jedes Land bei null beginnen zu lassen, entstand eine Vorlage, aus der sich die Auftritte ableiten.
eine Vorlage für alle
jeder Markt einzeln gebaut
In einem grossen CMS wiederholen sich pro Seite dieselben Handgriffe. Bei hunderten Seiten summiert sich das zu Tagen.
einer
fünf Handgriffe pro Seite
Der bisherige Auftritt zeigte nicht, was das Unternehmen kann, und war auf dem Handy schwer zu lesen.
klare Leistungsstruktur
unklarer Aufbau
Interessentinnen sollten die Kurse verstehen und sich melden können, ohne vorher anrufen zu müssen.
Formular mit allen Angaben
Anfragen nur per Direktnachricht
Preise und Leistungen ändern sich ständig. Vorher brauchte jede Änderung jemanden von außen.
35 s
von der Änderung bis online
Das Team hatte von KI gehört, wusste aber nicht, wo sie im eigenen Alltag wirklich hilft.
eigene Aufgaben gelöst
Theorie über KI
Ein wiederkehrender Ablauf kostete täglich Zeit und ging regelmäßig schief, weil Daten von Hand zusammengetragen wurden.
läuft und meldet sich
täglich von Hand zusammentragen
Störungen an Systemen, Netzwerk und Telefonie brauchen jemanden, der dort weitermacht, wo die erste Ebene aufhört.
vor Ort abschliessen
weiterreichen
Fertige Systeme, die bei Kunden laufen. Wenn eines davon zu dir passt, zeige ich es dir im Gespräch live und du siehst sofort, ob es trägt.
Kunden, Angebote und Dokumente an einer Stelle. Ein Angebot entsteht aus Bausteinen statt aus einer alten Datei, und die Unterlagen für Abnahme und Qualifizierung hängen direkt am Vorgang.
Für Hersteller mit erklärungsbedürftigen Angeboten
Fachanwendung für die Hausverwaltung: Objekte, Einheiten, Abrechnungen und Belege in einem System, mit eigenen Rollen für Team und Eigentümer.
Für Verwaltungen, die auf Excel und Papier sitzen
Bewerber und offene Stellen automatisch zusammenbringen, statt Lebensläufe einzeln zu sichten. Mit eigenem Zugang für das Team.
Für Personalvermittlung und Recruiting
Nimmt die wiederkehrenden Klicks aus der täglichen Redaktionsarbeit. Was vorher fünf Handgriffe pro Seite waren, ist jetzt einer.
Für Redaktionsteams im Konzern
Inhalte pflegst du selbst, siehst sie als Entwurf und veröffentlichst per Klick. Die Änderung ist in etwa 35 Sekunden online.
Für alle, die nicht für jede Textänderung anrufen wollen
Besucherzahlen ohne Cookies, Suchbegriffe aus Google und die Anfragen von deiner Website in einer Ansicht.
Für alle, die wissen wollen, was die Website bringt
Live-Zugang zeige ich dir im Gespräch.
Die Werkzeuge folgen dem Problem und nie umgekehrt. Wenn eine fertige Plattform ohne Programmierung die richtige Antwort ist, sage ich das und baue es dort.
Ein Dienst, kein Katalog.
Du zeigst mir einen Ablauf, der zu viel Zeit kostet oder zu oft schiefgeht, und ich baue das Werkzeug, das ihn übernimmt. Danach läuft es im Betrieb, gehört dir und lässt sich erweitern, wenn sich der Prozess ändert. Was das kostet, sage ich dir, nachdem ich den Prozess gesehen habe, und dann als Festpreis.
Manche Aufgaben kommen so oft vor, dass ich sie nicht jedes Mal neu baue. Diese Systeme laufen bereits bei Kunden und lassen sich deutlich schneller in Betrieb nehmen als eine Neuentwicklung.
Eine Anfrage über die Website landet nicht in einem Postfach, sondern direkt als Vorgang im CRM. Von dort entstehen Angebot und Rechnung, ohne dass jemand Daten abschreibt.
Inhalte änderst du im eigenen Bereich, siehst die Änderung als Entwurf und veröffentlichst selbst. Kein Redaktionssystem, das gewartet werden muss, und nichts, was freitagabends aktualisiert werden will.
Cookiefreie Zugriffszahlen, die Daten aus der Google Search Console und deine Formularanfragen in einer Ansicht, mit eigenem Zugang für dein Team.
Preise nenne ich nicht pauschal, weil der Aufwand vom Prozess abhängt. Nach einem ersten Gespräch bekommst du einen Festpreis, an dem ich mich messen lasse.
Automatisierungen scheitern an Vertrauen und Übergabe, nicht am Programmieren. Danach ist der Ablauf gebaut.
Ich schaue mir deinen Ablauf an, zähle, wo die Stunden hingehen, und sage dir auch, welche Teile sich nicht lohnen. Diese Liste ist oft die wertvollste.
Zuerst läuft die einfachste Variante mit echten Daten im Betrieb, nicht eine Vorführung, die nur im Termin funktioniert.
Container, Überwachung, Sicherungen, Dokumentation. So gebaut, dass es einen Urlaub, eine Übergabe und mich übersteht.
Dein Verzeichnis und dein Server, oder meine Betreuung. Beides ist richtig, nur entschieden werden muss es. Eine Automatisierung, die niemand pflegt, wird zum Risiko.
Ein Punkt, der jedes Mal kommt: Quellcode und Infrastruktur gehören dir. Keine Plattform, die du nicht verlassen kannst, und keine Lizenz, die mit unserem Vertrag endet.
“Tuan is an exceptional editor and team leader. His keen eye uncovered critical errors others missed.” Jonathan Bellobuono
Global Digital Customer Activation Lead
“A highly reliable and committed partner who achieved outstanding results and ensured complete satisfaction.” Daniel Oh
CEO, LEANTEQ Solutions GmbH
“Thanks for this meaningful training session. Wishing you health, happiness, and success!” Thu Ha
Co-Founder, WeGrow Education Solutions
Die Zitate stehen in der Sprache, in der sie mir gegeben wurden.
Beschreib den Ablauf in zwei oder drei Sätzen: was ihn auslöst, wer ihn macht, wie oft. Du hörst innerhalb eines Werktages von mir, ob sich eine Automatisierung lohnt und was sie etwa braucht. Diese Einschätzung kostet nichts.
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